Veelgestelde Vragen
Waar komen de foto's vandaan?
Alle natuurfoto’s zijn eigen beelden, gemaakt tijdens onze ontdekkingstochten in de natuur. Elke foto vertelt een verhaal en brengt een stukje natuurbeleving in huis.
Worden de fotoprints op bestelling gemaakt?
Ja, onze fotoprints worden pas na bestelling geproduceerd. Zo vermijden we onnodige voorraad en kunnen we kwaliteitsvolle producten aanbieden.
Welke materialen kan ik kiezen voor een fotoprint?
Onze foto's zijn verkrijgbaar op verschillende materialen, zoals canvas, aluminium dibond, hout of acrylglas. Elk materiaal heeft zijn eigen uitstraling en zorgt voor een unieke sfeer in je interieur. Wil je toch iets anders, neem dan contact met ons op.
Hoe lang duurt de levering
Omdat sommige producten speciaal voor jou worden gemaakt, kan de levertijd verschillen per product. De verwachte levertijd vind je steeds bij het gekozen product.
Hoe worden de producten verpakt?
Onze fotoprints worden rechtstreeks door het fotolab waarmee we samenwerken zorgvuldig verpakt en verzonden. Zo ben je verzekerd van een veilige levering en komt je bestelling in perfecte staat bij jou aan. Andere producten uit onze collectie worden door onszelf met de nodige zorg verpakt en verzonden.
Zijn de producten duurzaam?
We proberen bewuste keuzes te maken door te kiezen voor kwaliteitsvolle producten, lokale of Europese partners waar mogelijk en productie op aanvraag om verspilling te beperken.
Wat zijn de verzendkosten?
De verzendkosten worden berekend op basis van het product, de afmetingen en het afleveradres. De exacte verzendkosten worden duidelijk weergegeven tijdens het bestelproces, voordat je de bestelling afrondt.
Kan ik mijn bestelling retourneren?
Omdat onze fotoprints speciaal op aanvraag worden gemaakt, kunnen deze niet worden geretourneerd wanneer er geen sprake is van een fout of beschadiging. Voor andere producten gelden de wettelijke retourvoorwaarden. Heb je een probleem met je bestelling? Neem dan gerust contact met ons op, zodat we samen naar een passende oplossing kunnen zoeken.
Wat als mijn bestelling beschadigd aankomt of er een probleem is?
We doen er alles aan om je bestelling zorgvuldig te laten maken en veilig te laten bezorgen. Is je bestelling toch beschadigd aangekomen of is er iets niet in orde? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op en vermeld daarbij je bestelnummer. Voeg ook steeds enkele foto's toe van de beschadiging of het probleem, zodat we dit snel kunnen bekijken en samen naar een passende oplossing kunnen zoeken.